먼저 청년일자리 프렌즈를 이용해 주셔서 매우 감사드립니다^ㅁ^

프렌즈를 이용하는 모든 프렌즈님들 덕분에 청년일자리 프렌즈가 잘 운영되고 발전하고 있는 것 같습니다.

앞으로도 많은 사랑과 이용, 관심 부탁드립니다!!

자!! 지금부터 4월 ‘프렌즈가 답하다.’를 시작하겠습니다! HERE WE GO!!

1. 스터디룸 사용하는 시간만큼이라도 주차비 지원 부탁드립니다.

- 청년일자리 프렌즈 이용시 주차비는 1시간 이상 지원은 죄송하지만 어렵습니다.

- 청년일자리 프렌즈의 기본원칙 중에 하나는 청년일자리 프렌즈에서 제공하는 혜택이 청년일자리 프렌즈를 이용하는 모든 프렌즈에게 고루고루 제공하자입니다.

- 청년일자리 프렌즈 월 평균 방문인원은 2,000명 정도입니다. 그리고 공간임대에 따른 무료주차권은 월 300장입니다.

- 프렌즈를 이용하는 인원 중 차량소지고객이 월 평균 방문인원의 4분의 1인 500명으로 가정해도 현재 주차권 수량이 부족한 상태입니다. 실제로 매월 말일이 되면 주차권 부족으로 다수의 이용고객이 불편을 겪고 있는 상태이기에 여기서 현재 주차권 지원을 더 늘리는 것은 어렵습니다. 해당 부분에 대한 양해를 부탁드립니다.

- 하이마트 뒤편 상남 공용주차장이 프렌즈와 가장 가까운 주차장입니다. 해당 주차장을 활용해 주시길 부탁드립니다.

2. 상담이 없는 시간에는 경청 3도 오픈해주세요

- 경청3의 일반 스터디룸 사용오픈은 죄송하지만 어렵습니다.

- 경청 3의 경우에는 상담실 이외에도 2인 이상 발표연습, 면접연습이 필요하다 요청이 많아 말을 하는 연습이 필요한 프렌즈님들을 위해 현장신청에 한해 1시간~2시간 이내로 공간을 제공하고 있습니다.

- 청년일자리프렌즈 내 모든공간을 스터디룸으로 이용할 경우 한 개의 스터디당 3시간씩 사용하고 다음시간이 비워있다면 최대 4시간까지 공간을 사용하기에 상대적으로 짧은 대여가 필요한 발표연습, 면접연습하는 프렌즈에게 혜택을 제공하기에 어려움이 있다고 사려 됩니다.

- 또한 현장신청 개인상담이 월 평균 15건 이상으로 현장 신청 개인 상담이 늘고 있는 추세이므로 경청3의 유연한 공간사용이 필수입니다.

3. 복사비 무료지원 / 사용자가 종이를 구비해서 가면 복사료 무료지원 고려 부탁드립니다.

- 저희도 복사비 무료지원을 물론 고려해 보았으나, 대부분의 사용자와 달리 몇몇 소수의 인원의 악용에 따라 다수에게 불편함을 초래하는 사례가 많아 지원이 어려운점 양해 부탁드립니다. (상습적으로 출력목적만을 위한 방문, 개개인의 과다한 인쇄작업요청으로 이한 공공지원서비스 질적 하락 등)

- 월 평균 복사매수는 1100장입니다. 1100장을 모두 무료로 제공해 드릴 경우 기본적인 잉크, 종이사용료를 감당하기엔 내부운영에 어려움이 있습니다.

- 또한 종이 1장당의 가격을 받아 복사료를 대체하는 것은 종이 1장당 가격 책정하기 어려울뿐 더러(브랜드별 가격상이) 전담관리인력이 필요한 일이므로 이 또한 어려운점 양해부탁드립니다.

- 연말 기본적인 복합기 사용. 관리 정산 후 남는 복사료 금액은 향후 기부 등의 사회 환원할 계획입니다.

3-1 스캔이 가능하게 해주세요.

- 현재 스캔요청을 해주시는 서류를 보면 대다수가 문제지 혹은 지원서입니다. 지원서의 경우에는 다수가 이용하는 기관에서는 개인정보보호원칙에 따라 불가하며 문제제의 경우 저작권법에 따라 스캔이 불가합니다. 이외에 그림, 엽서, 잡지 등을 요청하시기도 하지만 기본적으로 ‘저작권’ 이 명확하지 않는 서류의 경우에는 스캔이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

4. 도서목록에 오픽책도 있었으면 좋겠습니다. 토스책만 있어서 아쉬워요

- 4차 도서구입시 오픽책을 구비할 수 있도록 하겠습니다. ^ㅁ^

5. 스터디룸 사용 후 뒷정리 안내해주세요. 지켜지지 않을 시 제한 있었으면 좋겠어요.

- 청년일자리 프렌즈 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 스터디룸 사용시 정리정돈을 안내해 드리고 스터디룸 내부 화이트보드판에도 적어 놓았지만 지켜지지 않는 모임이 간혹 있습니다. 향후 이 부분은 내부회의를 통해 일정 횟수이상 적발 시 이용제한, 혹은 다른 제한을 통해 원활한 스터디룸 사용이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

6. 충전기 구비해주세요.

- 청년일자리 프렌즈에서는 파손 및 분실의 우려가 있는 전자기기는 구비하고 있지 않습니다. 현재 오픈공간에 설치된 스탠드의 경우 조명전체의 교환이 현실적으로 불가능하여 대체요소로 제공하는 것 일 뿐 스탠드 또한 분실 및 파손될 경우 재 구매는 하지 않을 예정입니다. 또한 충전 중 핸드폰 분실, 도난이 발생한다면 책임여부를 명확히 할 수 없기에 개인 소지품에 해당되는 충전기의 경우 개별구비를 부탁드립니다.

7. 방문 또는 전화접수도 가능하게 해주세요.

- 예약의 일원화는 혼선을 막기 위한 가장 최상의 방법이라고 생각합니다. 홈페이지 예약과 전화예약이 동시의 이루어질 경우 누가 먼저 예약했는지를 판별하기엔 어려움이 있으며 혼선으로 인한 공간 및 교육예약의 실패할 경우 프렌즈분들이 매우 속상할 것이 염려되기에 다채널을 이용한 예약은 시행하지 않고자 합니다.

- 다만 교육인원 미달이거나, 스터디룸 공간이 비어 있을 경우는 2월부터 현장예약을 실시하고 있으니 이점 참고하시어 프렌즈 이용을 해주시길 부탁드립니다.

8. 참여주도적인 프로그램이 많으면 좋겠습니다.

- 네네!! 취업, 문화, 인문학 등 실습할 수 있는 교육이 많을 수 있도록 노력하겠습니다.^^

9. 공간활용 목적이 자유로웠으면 좋겠고 일요일 오픈도 부탁드립니다.

- 청년일자리 프렌즈는 설립 목적은 경상남도 청년들의 취업 준비공간을 제공하고 취업 준비생들의 커뮤니티를 형성, 취업에 대한 스트레스 관리, 자기소개서 첨삭과 같은 취업지원을 위한 플랫폼의 기능을 하기 위해 설립 된 곳입니다. 그러므로 기본 목적은 ‘

일자리, 취업’에 국한 되어 있기에 해당 목적에 부합하지 않는 공간대여는 불가합니다.

- 댄스, 우쿠렐레, 통기타와 같은 프로그램은 스트레스 해소에 큰 도움이 되는 훌륭한 활동이기는 하나 일정 데시벨 이상의 지속적인 소리가 발생하는 활동으로 주상복합기능을 하는 메종드테라스건물의 특성상 현재로써 해당 모임활동에 대한 공간 대여 계획은 없습니다. (청년일자리 프렌즈내 공간에는 방음 기능이 없습니다.)

- 일요일 오픈의 경우 ‘3월 프렌즈가 답하다.’에서 언급한 바와 같이 여러 가지 제반 사정상 불가합니다.

10. 다양한 서포터즈가 있었으면 좋겠습니다.

- 앞서 9번에 말씀드린바와 같이 청년일자리 프렌즈는 ‘일자리, 취업’에 국한 된 플랫폼 기관이므로 기본적인 센터홍보, 취업관련 활동 이외의 서포터즈 모집계획은 없습니다.

11. K- STARTUP에 대한 설명해주세요.

- 해당사업에 대한 내용은 아래 사이트의 참고를 부탁드립니다.

- 해당사업에 대한 전담인력이 없고 추상적인 정보 전달로 오히려 불편을 드릴 수 있기에

아래 홈페이지 방문을 통해 정보취득을 부탁드립니다.

- https://www.k-startup.go.kr/main.do (창업사업통합정보관리시스템)

12. 지역자치주민모임 혹은 소규모 발표동아리 등이 있었으면 좋겠습니다.

- 청년일자리 프렌즈에서는 특정 소모임 형성을 주도하거나, 모집하는 활동은 하지 않습니다.

- 느티나무(오픈공간)에 스터디모집을 위한 벽면 화이트보드를 게시하였으니 스터디모집이 필요하신 경우 해당 공간의 활용을 부탁드립니다.

13. 음식물을 먹을 수 있는 공간이 있으면 좋겠습니다.

- 다수가 이용하는 공간이기에 향이 강한 음식물은 현재 제한하고 있습니다.

- 음식물은 기호식품’이고 호불호가 강하기에 다수의 원활한 사용을 위해 양해 부탁드립니다.

14. 멘토강연, 체력증진프로그램, 전국 또는 해외 공모전 안내 희망합니다.

- 멘토와 관련된 프로그램의 경우 6월 부터 멘토/멘티 프로그램이 생성될 예정됩니다. 5월에 공지될 예정이오니 해당내용 참고하여서 혜택을 받아가셨으면 좋겠습니다.

- 체력증진프로그램을 일반 학원처럼 상시적으로 진행하기는 어렵습니다.

- 원데이 문화프로그램의 일부로 내부운영에 따라 진행하고 있사오니 매달 초 청년일자리 프렌즈 홈페이지를 참고하여 희망프로그램을 신청해 주시기 바랍니다.

- 전국, 해외 공모전의 경우 느티나무(오픈공간) 커피머신 옆에 청년들이 참여할 수 있는 공모전을 게시하고 있습니다. 물론 모든 공모전을 게시하는 것에는 한계가 있어 취업, 일자리, 경상남도 사업등과 관련된 공모전만 게시하고 있습니다. 이점 양해부탁드립니다.

- 공모전 일정은 초록창을 검색하시면 다량의 정보가 게시되오니 참고 부탁드립니다.

15. 느티나무에 이용할 컵이 없어요, 추가 배치해주세요.

- 앞서 말씀드린바와 같이 월 평균 2000명이 이용하고 있기에 모두를 위한 컵을 제공하기에는 어렵습니다. 또한 월 평균 분실되는 컵 수 또한 5건이 넘어가고 있습니다. 그렇기에 해당부분에 대한 이해를 부탁드립니다.

- 허나 부탁만 드릴 수 는 없으니까!!! :0 추가 컵제작을 의뢰해 놓은 상태입니다. 최대한 제공을 위해 노력 할 테니 조금만 기다려 주세요.

- 아울러 원활한 컵 사용을 위해 장시간 사용은 자제 부탁드리며 개인 텀블러 지참을 권유드립니다.

- 해당 부분의 문제를 우려해 2018년 11월부터 ~ 2월까지 프렌즈 내에서 1,000개의 텀블러를 배부했었습니다.

- 프렌즈 내의 원활한 운영을 위해 모두 함께 해 주셨으면 좋겠습니다.

16. 3월에 프렌즈가 답하다.’ 청년일자리 프렌즈의 초기 목적성을 찾아주세요. 카페처럼 자유로운 소통공간이 되었으면 합니다.

- 청년일자리 프렌즈를 책임지고 있는 운영 직원들 또한 청년일자리 프렌즈 운영이 처음이라 프렌즈를 이용하고 사랑해주는 분들에게 여러 가지 혼선을 드리고 있는 것 같습니다.

- 소음발생에 대해서 건의가 들어와 4월 한 달 동안 느티나무(오픈공간)에서 소음제한을 요청 드렸었는데 지금은 너무 조용해서 불편하시다는 건의가 들어와 프렌즈를 이용하는 프렌즈 분들에게 너무너무 죄송할 따름입니다.

- 그래서 현재 청년일자리 프렌즈 내부직원 및 상위부서 기관 그리고 지금까지 주신 의견을 종합해 다이렉트 회의를 진행하고 있습니다. 청년일자리 프렌즈의 초기 설립목적 취지를 이행하고 조용함을 원하는 프렌즈, 자유로운 소통공간을 원하는 프렌즈 분들 모두가 최소한 만족하진 않아도 이해하실 수 있는 종합운영 지침을 내놓기 위해 노력하고 있습니다.

- 다소 만족스럽지 못한 결과가 나오더라도, 너무 만족스러운 결과가 나오더라도 부디 양해를 부탁드리며 해당내용은 절대성을 가지는 것이 아니므로 지속적인 의견을 부탁드립니다.

- 5월 초중으로 종합운영지침을 통해 청년일자리 프렌즈의 효율적인 운영을 위해 노력하겠습니다.

* 3월 건의건

- 노란조명 교체 문의 : 오픈공간 책상 위 스탠드 배치

- 스터디룸 제한 문의 : 스터디룸 이용 후 뒷 시간이 비어있을 경우 1시간 연장사용가능